Réceptionnaire en atelier mécanique automobile
Emploi
Belleville-sur-Meuse, 55, Meuse, Grand Est
Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, vous préparerez le CQP de Conseiller Commercial Service au GNFA à Metz. Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients et de faire le lien avec l'atelier mécanique. Vous veillez à la prise en charge de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule. Les missions : -Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions -Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux -Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services -Facturation / encaissement -Restitution du véhicule au client dans les délais -Gestion des réclamations -Promotion des offres de service de l'entreprise, prospection, développement et fidélisation de la clientèle -Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise -Suivi des normes et standards du constructeur. Vous maîtrisez l'utilisation des outils informatiques
